Gen Z Làm Đẹp hiện đang cung cấp dịch vụ bán hàng trực tuyến, mang đến cho bạn những sản phẩm làm đẹp chất lượng cao. Chúng tôi cam kết mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất.
Điều kiện đổi trả
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất: Gen Z Làm Đẹp sẽ đổi trả sản phẩm mới cho bạn trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Sản phẩm không đúng như mô tả trên website: Gen Z Làm Đẹp sẽ đổi trả sản phẩm mới cho bạn trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển: Gen Z Làm Đẹp sẽ đổi trả sản phẩm mới cho bạn trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Điều kiện không được đổi trả
- Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị hư hỏng do lỗi của khách hàng.
- Sản phẩm đã hết hạn sử dụng.
- Sản phẩm đã được giảm giá hoặc khuyến mãi.
- Sản phẩm thuộc danh mục không được đổi trả theo quy định của pháp luật.
Quy trình đổi trả
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Gen Z Làm Đẹp qua số điện thoại 091 604 7391 hoặc email [email protected] để thông báo về việc đổi trả sản phẩm.
- Cung cấp đầy đủ thông tin về đơn hàng, sản phẩm cần đổi trả và lý do đổi trả.
- Gửi sản phẩm cần đổi trả về địa chỉ: Xã Đồng Thịnh, Huyện Yên Lập, Phú Thọ.
- Sau khi nhận được sản phẩm đổi trả, Gen Z Làm Đẹp sẽ kiểm tra và xử lý yêu cầu đổi trả của bạn trong vòng 3 ngày làm việc.
Chi phí đổi trả
- Gen Z Làm Đẹp sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển cho việc đổi trả sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, sản phẩm không đúng như mô tả trên website hoặc sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển cho việc đổi trả sản phẩm không thuộc các trường hợp trên.
Lưu ý:
- Gen Z Làm Đẹp có quyền từ chối đổi trả sản phẩm nếu không đáp ứng đầy đủ các điều kiện đổi trả.
- Chính sách đổi trả có thể được thay đổi mà không cần báo trước. Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để biết thêm thông tin.
Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của Gen Z Làm Đẹp!